Utknięcie w windzie zajmuje dość wysoką pozycję w rankingu stresujących doświadczeń życiowych. Pomimo że, jazda dźwigiem osobowym niesie ze sobą bardzo małe ryzyko zagrożeń – to awaria windy może wywoływać u wielu z nas zdenerwowanie, a niekiedy wręcz przerażenie. Co zrobić, gdy winda się zatrzyma? Poznaj nasz poradnik bezpieczeństwa.
Zacięta winda – co robić w takiej sytuacji?
Dźwig osobowy to standardowe wyposażenie nowoczesnego budownictwa. Windy są wszędzie: w blokach mieszkalnych, w biurowcach, galeriach handlowych, szpitalach i hotelach. W budynkach wielokondygnacyjnych nie można uniknąć korzystania z dźwigu osobowego. Zablokowana winda – pomimo że, taki incydent zdarza się bardzo rzadko, dobrze jest wiedzieć – co robić, gdy winda się zatnie.
Jak zachować się w razie awarii dźwigu osobowego? W przypadku, gdy kabina windy utknęła na jednym z pięter w budynku i drzwi nie chcą się otworzyć, należy w pierwszej kolejności:
- nacisnąć przycisk piętrowy z numerem kondygnacji, na której się znajdujemy,
- jeśli to nie zadziała, spróbować nacisnąć kilka razy klawisz – włącznik drzwi.
Jeśli ta kombinacja nie pomoże i nadal jesteś uwięziony w windzie, musisz postępować według poniższych zasad. Warto pamiętać, że procedury te obowiązują również w sytuacji zatrzymania windy spowodowanej chwilowym zanikiem napięcia zasilania. Jeśli nastąpi brak prądu i winda po upływie kilku chwil nie rozpocznie kontynuowania jazdy lub nie uaktywni się zjazd awaryjny – trzeba podjąć te określone kroki.
Czy winda może spaść?
Winda nie może spaść w sposób swobodny, ponieważ jest zabezpieczona systemem hamulców bezpieczeństwa oraz ogranicznikiem prędkości. Nawet w przypadku zerwania lin nośnych, specjalne chwytacze automatycznie zatrzymują kabinę na prowadnicach. Nowoczesne windy są projektowane zgodnie z rygorystycznymi normami technicznymi, które minimalizują ryzyko wypadku.
Co zrobić gdy winda się zatnie?
Z całą pewnością nie wolno podejmować indywidualnych prób wydostania się z kabiny. W razie awarii i zatrzymania się windy między kondygnacjami należy:
- Zachować spokój
Zbieg okoliczności, że utknąłeś w niewielkiej przestrzeni kabiny windy, może być bardzo stresogenny. Jednak ważne jest, abyś starał się zachować jak największy spokój, by nie narażać swojego bezpieczeństwa i jak najszybciej uzyskać pomoc. Musisz wyraźnie i rzeczowo porozmawiać z operatorem. Serwis wind jest dostępny przez 24 godziny – 7 dni w tygodniu, aby pomóc każdemu, kto utknie w windzie.
- Wezwać pomoc
Panel sterowania w kabinie windy jest wyposażony w kilka przycisków. Jeden z nich to przycisk ALARM. Jeśli utkniesz w windzie, należy nacisnąć i przytrzymać przycisk alarmowy w celu wezwania pomocy. Po wciśnięciu przycisku rozlegnie się sygnał dźwiękowy. Dzwonek w windzie sygnalizuje uruchomienie procedury alarmowej. Nowoczesne dźwigi osobowe są wyposażone w system umożliwiający bezpośrednie połączenie głosowe z operatorem alarmowym.
Co zrobić jeśli dzwonek w windzie nie działa? Wezwanie pomocy jest możliwe bez naciskania przycisku alarmowego. W przypadku, gdyby instalacja alarmowa nie zadziałała lub była uszkodzona, w kabinie windy znajduje się informator z numerami telefonów, na które należy zadzwonić – aby powiadomić o awarii windy.
W przypadku awarii windy szczególną uwagę należy zwrócić na obecność osób z niepełnosprawnością, dzieci, osób starszych lub z atakami paniki. Osoby te mogą wymagać dodatkowego wsparcia, uspokojenia lub szybszego udzielenia pomocy. Warto poinformować serwis alarmowy o obecności takich pasażerów już podczas zgłaszania awarii.
- Powstrzymać się od prób wydostania się z windy
Pod żadnym pozorem nie wolno próbować otworzyć drzwi windy! Nawet jeśli drzwi są delikatnie uchylone – nie należy podejmować żadnych prób, by je rozsunąć, ponieważ istnieje olbrzymie ryzyko, że winda może się poruszyć. W przypadku, gdy dźwig ulegnie awarii, należy zawiadomić serwis i spokojnie czekać na pomoc.
- Zaufać profesjonalistom
Firmy dźwigowe, które świadczą natychmiastowy serwis wind, mają opracowane procedury awaryjnego uwolnienia pasażerów. Najczęściej stosowaną metodą jest ręczne luzowanie hamulca. Oprócz tego sposobu – aby wyciągnąć pasażerów z kabiny, pogotowie dźwigowe może do tego celu wykorzystać samohamowność wciągarek oraz zjazd awaryjny windy.
Serwisanci wind są przeszkoleni i wiedzą jak pomagać pasażerom w takich sytuacjach. Mają też klucz do awaryjnego otwierania drzwi windy. Gdy już nadejdzie pomoc, najlepiej jest trzymać się tylnej części kabiny, z dala od drzwi. Należy też wiedzieć, że awaryjne otwieranie, zamykanie drzwi windy oraz wyjście z zablokowanej kabiny, możliwe jest tylko w asyście serwisantów, po uprzednim zabezpieczeniu.
Zablokowana winda – bezpieczeństwo
Wszystkie urządzenia podnoszące podlegają nadzorowi Urzędu Dozoru Technicznego. Kontrole i obligatoryjne okresowe przeglądy mają na celu zapewnienie maksymalnego bezpieczeństwa użytkowania dźwigu. Również obowiązujące w Polsce przepisy prawne i europejskie normy dźwigowe szczegółowo określają systemy zabezpieczeń wind.
Z tego właśnie powodu, obawy typu – czy w windzie może zabraknąć powietrza? Albo czy winda może spaść? – są całkowicie bezzasadne. Rygorystyczne normy dźwigowe dokładnie określają minimalną powierzchnię otworów wentylacyjnych szybu windy, które mają kluczowy wpływ na sprawną wentylację kabiny. Kabina nie spadnie, bo niezamierzony ruch windy lub przeciwwagi wyzwala działanie ogranicznika prędkości i chwytaczy.
Jak przeciwdziałać awariom i zacięciu windy?
Bezpieczeństwo pasażerów to priorytet. Dlatego winda osobowa, tak jak wszystkie urządzenia, powinna być utrzymywana przez właściciela (zarządcę) budynku w dobrym stanie technicznym. Jeśli właściciel/zarządca nie zapewnia bezpiecznego funkcjonowania urządzeń transportu pionowego, to ponosi odpowiedzialność za wypadek w windzie. Odszkodowanie za utknięcie w windzie możemy uzyskać, gdy szkoda powstała przez zaniedbanie (niewłaściwa kontrola stanu urządzenia i jakości usług serwisowych, brak nadzoru nad sprawnością windy). Obowiązki administracji budynku w tym zakresie, to:
- Zapewnienie regularnych, okresowych przeglądów technicznych windy zgodnie z przepisami UDT,
- Zatrudnianie uprawnionego i certyfikowanego serwisu dźwigowego,
- Prowadzenie dokumentacji technicznej windy i jej przeglądów,
- Zapewnienie bezpiecznego użytkowania windy przez mieszkańców lub użytkowników budynku.
Natomiast do zadań serwisu należy:
- Bieżąca konserwacja i naprawa urządzenia zgodnie z harmonogramem przeglądów,
- Natychmiastowa reakcja na zgłoszenia awarii lub nieprawidłowości,
- Kontrola kluczowych elementów windy, takich jak drzwi kabinowe, systemy sterowania, układy hamulcowe i awaryjne,
- Stosowanie procedur zapobiegających zacięciom windy oraz zapewniających jej bezpieczne i ciągłe działanie.
Zablokowanie w windzie – podsumowanie
Niewątpliwie, nie można przewidzieć – kiedy winda się zatnie. Niemniej jednak jest kilka przydatnych zaleceń, które zmniejszają ryzyko utknięcia w kabinie. W pierwszej kolejności należy unikać przepełnionych wind. Przekroczony udźwig może być przyczyną awarii sprzętu. Kolejnymi przyczynami usterki windy mogą być niesprawne drzwi kabinowe lub uszkodzony panel sterowania. Jeśli drzwi windy nie zamykają się całkowicie – schody będą bezpieczniejszą opcją. W przypadku zacięcia, postępuj zgodnie ze wskazówkami:
- Zachowaj spokój – Oddychaj głęboko i opanuj stres, abyś mógł działać racjonalnie,
- Wezwij pomoc – Naciśnij przycisk alarmowy lub skorzystaj z podanego numeru telefonu serwisu,
- Nie próbuj samodzielnie wychodzić z windy – Nie otwieraj drzwi ani nie wychodź bez pomocy, to może być bardzo niebezpieczne,
- Zaufaj profesjonalistom – Poczekaj na przyjazd serwisantów, którzy mają odpowiednie narzędzia i procedury, by Cię bezpiecznie wydostać.
